叮咚、叮咚……早上8時(shí)20分，沱沱工社配送員馬銘駿按響了海淀區(qū)曙光花園7號(hào)樓住戶家的門鈴。“今天四環(huán)路有點(diǎn)堵，耽誤了些時(shí)間。”他把對(duì)貨單遞給這家女主人劉藝冰，一邊笑著解釋，一邊彎下腰麻利地把手中抱著的大紙盒放在地上。紙盒里，翠綠的小油菜還帶著水珠，頂著小黃花的黃瓜顯然剛摘不久。“東西很新鮮。”把菜塞進(jìn)冰箱，劉藝冰挎上包出門上班，前后不過(guò)三五分鐘。
以前，劉藝冰買菜可沒(méi)這么輕松。雖然家離菜市場(chǎng)不遠(yuǎn)，但每天下班后再去，剩的都是“撮堆菜”——油菜皺皺巴巴，西紅柿滿是磕磕碰碰的痕跡，為此沒(méi)少受家人埋怨?，F(xiàn)在，前一天上網(wǎng)預(yù)訂，第二天早上新鮮的蔬菜、水果就會(huì)送上門，再不用自己大包小裹地拎上樓。
最新公布的《中國(guó)城市電子商務(wù)影響力報(bào)告》顯示，北京在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和政策環(huán)境方面的城市吸引力，位列全國(guó)22個(gè)電子商務(wù)示范城市之首。國(guó)內(nèi)自營(yíng)B2C電商企業(yè)前9名中，北京占了5個(gè)。
上網(wǎng)買菜市民超過(guò)50萬(wàn)
早上6時(shí)20分，沱沱工社位于順義區(qū)的物流庫(kù)前，馬銘駿手握一疊厚厚的配送單，正一一核對(duì)著貨品。他身后白色的廂式貨車已經(jīng)裝了個(gè)半滿，蔬菜、水果、豬肉、雞蛋、大米、牛奶一應(yīng)俱全。
馬銘駿負(fù)責(zé)海淀南部的社區(qū)。這些東西是前一天晚上客戶下的訂單，一共31單，價(jià)值近萬(wàn)元。如今，這樣的送貨量對(duì)他來(lái)說(shuō)已是家常便飯，今年中秋、十一節(jié)假日，每天至少要送50單。而一年前，沱沱工社的日訂單總數(shù)還只有百單。
“今天又多了7個(gè)新客戶，都是以前沒(méi)下過(guò)訂單的。”掃了一遍手中的訂單信息和用戶指定的配送時(shí)間，馬銘駿心里有了譜。與普通的購(gòu)物網(wǎng)站不同，馬銘駿的客戶中一半多30歲以上，年輕人反而是“少數(shù)派”。
為何70后、60后會(huì)成為上網(wǎng)買菜的主力？
“方便、便宜。”劉藝冰這樣總結(jié)。如今，她供職的出版社里上網(wǎng)買菜、買日用品的同事，已經(jīng)建立了微信群，群的名字叫“40歲辣媽”，每天分享網(wǎng)上的打折信息。
“一個(gè)人如果上網(wǎng)買菜，那么網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)融入了她的生活。”沱沱網(wǎng)CEO杜飛認(rèn)為，一個(gè)城市的消費(fèi)人群對(duì)電商接受程度的高低，不是看有多少人上網(wǎng)買手機(jī)、買衣服，而是看有多少人上網(wǎng)買菜、買飲料、買零食，而北京是全國(guó)少有的有這樣消費(fèi)習(xí)慣的城市。
在沱沱工社，去年10月市民每天生鮮的下單量只有100單左右。而今年10月，日下單量卻增加到了1200單以上，下單成功的會(huì)員數(shù)量也超過(guò)50萬(wàn)人，而且還在以每個(gè)月近1萬(wàn)人的數(shù)量快速增長(zhǎng)。
同樣，在1號(hào)店賣的最好的商品不是電器、化妝品，而是食品飲料，占到了銷售額總量的一小半。1號(hào)店副總裁劉彤介紹，如今通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買日用品，正成為更多北京市民的常態(tài)選擇。今年前10個(gè)月，1號(hào)店在北京的銷售額是去年的3倍多，其中銷售量最大的就是食品、飲料。
全國(guó)電商9巨頭5家位于北京
2009年，沱沱工社創(chuàng)辦之初是在北京和上海同時(shí)開業(yè)，但遲遲打不開局面。有時(shí)一天客戶的下單數(shù)只有個(gè)位數(shù)，公司的經(jīng)營(yíng)只能靠母公司“輸血”。杜飛回憶，直到后來(lái)挖來(lái)了專門的IT人才和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，公司才找到了癥結(jié)所在。
5000多種商品減了一半多，占用了大量的倉(cāng)儲(chǔ)和管理資源的“滯銷商品”不見(jiàn)了；繁復(fù)的購(gòu)物流程得到簡(jiǎn)化，購(gòu)物、付款“一鍵到位”。改變之后，日訂單數(shù)躍升至1200單左右，公司收入增長(zhǎng)了3倍。
北京是全國(guó)最好的電商IT人才和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)匯聚地，“別的城市你要尋他千百度，而這里只要你提要求，就可以找到能解決的人才。”杜飛說(shuō)，北京租金、人力成本、運(yùn)輸成本，都比其他城市高，但這些都是固定成本，可以隨著企業(yè)用戶數(shù)的增加而不斷攤薄。2011年，日訂單100單時(shí)，沱沱工社每一個(gè)訂單的成本是68.8元，而眼下日訂單量漲至1000單以后，每單的成本已降至51.4元，下降了近三分之一。
如今，在石景山魯谷，僅瑞達(dá)大廈內(nèi)就有20多家電子商務(wù)企業(yè)，從業(yè)人數(shù)超過(guò)3000人，年銷售額超過(guò)20億元。漫步溫榆河邊的通州商務(wù)園，各個(gè)路口的指示牌中出現(xiàn)最多的就是電子商務(wù)企業(yè)，已有近30家電商企業(yè)在這里落戶。細(xì)數(shù)北京的電商企業(yè)，京東商城、亞馬遜（中國(guó)）、樂(lè)蜂網(wǎng)、國(guó)美在線、酒仙網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、小米科技、藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、紅孩子、美團(tuán)、糯米……一個(gè)個(gè)熟悉的名字跳躍而出。
最新公布的《中國(guó)城市電子商務(wù)影響力報(bào)告》顯示，北京在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和政策環(huán)境方面的城市吸引力，位列全國(guó)22個(gè)電子商務(wù)示范城市之首。國(guó)內(nèi)自營(yíng)B2C電商企業(yè)前9名中，京東商城、亞馬遜（中國(guó)）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美和凡客誠(chéng)品占據(jù)5席，合力拿下了全國(guó)6成的B2C電商網(wǎng)上交易額。
