為什么麥當(dāng)勞的咖啡業(yè)務(wù)問題使其業(yè)務(wù)受損?

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2013.11.25

在過去的幾年中,麥當(dāng)勞優(yōu)先拓寬了其飲料品種,增加了花式咖啡和冰沙,以招攬一些星巴克和唐恩都樂品牌集團(tuán)公司的客戶群。

Hedgeye風(fēng)險管理總經(jīng)理兼餐飲業(yè)分析師Howard Penney,將過去兩年漢堡業(yè)低迷的趨勢在很大程度上歸咎于其在增加飲料品種上所作出的努力。他們在始于2009年的飲料計劃上走得太遠(yuǎn),,而這傷害了核心業(yè)務(wù),Penney在附件的視頻中說道,他們失去了午餐的客戶,并且門店有點效率低下,因為飲料的進(jìn)入使得他們不能專一。

而在柜臺后面,隨著熱飲站和冷飲站的分開,后期的工作流程變得復(fù)雜了。然而1980年代以來一直關(guān)注麥當(dāng)勞和餐飲業(yè)的Penney認(rèn)為,麥當(dāng)勞的管理在推動其咖啡發(fā)展的道路上會雙下降

麥當(dāng)勞將于周四主辦一個投資者會議,Penney認(rèn)為麥當(dāng)勞很可能將發(fā)起一場2014年的咖啡戰(zhàn)爭,試圖通過對意式濃縮咖啡降價的方式,從星巴克和唐恩都樂手中攫取市場份額。

Penney表示,現(xiàn)在的快餐企業(yè)都癡迷于星巴克的商業(yè)模式。他補(bǔ)充說,在創(chuàng)始者霍華德舒爾茨的管理下就其巨大的增長力、盈利能力和客戶忠誠度而言,這本身不是一件壞事。但對于一個公司來說,發(fā)揮自己的長處才是最重要的。

麥當(dāng)勞最出名的是食物,第二才是飲料。星巴克最出名的是飲料,食物第二。每當(dāng)你偏離你的核心競爭力,總要付出一定代價,他說,麥當(dāng)勞非常注重服務(wù)速度每當(dāng)它做了賣漢堡、薯條和可樂以外的事情而分散了其核心業(yè)務(wù),就會真正地影響到他們的產(chǎn)量。

當(dāng)然,即便在食品方面,麥當(dāng)勞也已經(jīng)有相當(dāng)長一段時間沒有一個真正的、經(jīng)久不衰的、具有轟動性的新產(chǎn)品了,即使它的菜單已經(jīng)擁擠不堪。Penney算了一下,隨著麥當(dāng)勞試圖利用沙拉、卷類產(chǎn)品和雞翅吸引非核心客戶,其自2003年以來大約增加了150個新的菜單項。

同時,競爭對手,Wendy’s Co.,以其椒鹽脆餅-面包漢堡和Yum Brands Inc.’s (YUM)塔可鐘,以其多力多滋品牌搭配炸玉米餅,通過抓住他們客戶最想要的東西,已經(jīng)對其產(chǎn)生了沖擊。

該公司上周報道,10月份的美國同店銷售增長只有0.2%,而全球的增長是0.5%,延續(xù)了其兩年來頂線增長的減速趨勢。麥當(dāng)勞股價已嚴(yán)重落后于整個股市和其他強(qiáng)大的餐飲業(yè)對手。

當(dāng)然麥當(dāng)勞在過去經(jīng)歷了數(shù)次戰(zhàn)略混亂時期,即十年前當(dāng)他后知后覺地意識到其在增長緩慢的市場擴(kuò)張?zhí)啵s減了門店的增長。穩(wěn)定的資產(chǎn)負(fù)債表充足的現(xiàn)金流和3.3%的股息率,保守的投資者可能認(rèn)為其咖啡業(yè)務(wù)能占一半股價。

盡管這樣,Penney持懷疑態(tài)度。我不會擁有它,他說。我認(rèn)為它會表現(xiàn)不佳。也許要麥當(dāng)勞能勇敢地談?wù)撈滹嬃蠁栴}的時候。

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