文:王楚湉、月半
來源:餐企老板內(nèi)參(ID:cylbnc)
01
像賣飲料那樣賣菜品
最近,食品龍頭企業(yè)“雙匯”有一個新動作:試水預(yù)制菜自助售賣機。
據(jù)悉,雙匯將微波即食系列產(chǎn)品“啵啵袋系列”作為首發(fā)產(chǎn)品,在學校、醫(yī)院、景區(qū)、高鐵站等多地試點,這讓不少業(yè)內(nèi)人士紛紛討論。
內(nèi)參君還發(fā)現(xiàn),小區(qū)里的飲料販賣機旁,也多出了個“預(yù)制菜自助柜”。紅燒肉、宮保雞丁、速食面、飯團應(yīng)有盡有……其中既有需要簡單烹制的“硬菜”,也有加熱即食的便當,品類之豐富甚至超出便利店的冷藏柜。只需要掃碼支付選中商品,馬上就能帶回家做一頓大餐。
查閱資料后發(fā)現(xiàn),除了雙匯,還有不少大品牌也都在試水自助販賣機。例如,得利斯發(fā)展肉制品預(yù)制菜;還有樂肴居、廣州酒家、福迪寶、萊克食品等速凍食品企業(yè)也都加入其中。
預(yù)制菜自助機的販賣形式大同小異,但選品和選址卻暗含千秋。
從入局身份來看,掌握原材料的供應(yīng)商,更偏向于做烹制類的預(yù)制菜,比如得利斯選擇魚香肉絲、宮保雞丁等菜品,與其原有的肉類上游產(chǎn)業(yè)線結(jié)合,保證冷凍后高度還原;食品加工企業(yè)則偏向用自助售賣機拓展渠道,觸達一線。例如,樂肴居嘗試用自助機售賣飯團、米漢堡;而廣州酒家等餐飲頭部品牌,則發(fā)揮品牌勢能和產(chǎn)品優(yōu)勢,用招牌產(chǎn)品試水。
從地域來看,大多商家將預(yù)制菜自助販賣機的試點投放在一線城市。預(yù)制菜的誕生本就是為了適應(yīng)快節(jié)奏的生活。這種即買即走,加熱即食的模式契合當下年輕消費者的需求,給了預(yù)制菜自助販賣機發(fā)展的土壤。
從場景來看,烹制產(chǎn)品多選擇社區(qū),微波產(chǎn)品則側(cè)重寫字樓、學校、醫(yī)院、高鐵站等。社區(qū)場景下,人們更注重菜品的口味和鍋氣,開展試吃活動能吸引來了不少居民,而高鐵站等場景,人流量大,沒有固定用餐地點,滿足性價比和方便食用才是重點。
02
預(yù)制菜自助販賣機的邏輯是啥?
大品牌紛紛試水自助販賣機,背后的“目的”是什么?
1、用零售模式,開辟新的銷售渠道。自助販賣機,說得簡單點就是“用賣飲料的方式來做餐飲”,是零售化的一種形式。不占空間、不用人力,而且選址靈活,這些都是肉眼可見的優(yōu)勢。也正是這個原因,各個領(lǐng)域都希望探索這種銷售渠道,比如早就有的解酒藥自助機、現(xiàn)磨咖啡自助機、水果汁自助機等。
而預(yù)制菜本就具備零售屬性,這一點和自助販賣機的特點“不謀而合”。
左:自助果汁機 右:自助咖啡機
2、去“離消費者更近的地方”。預(yù)制菜雖然看似大火,但,這一市場仍然處于發(fā)展階段,事實上,直到今年春節(jié),預(yù)制菜才真正大規(guī)模走向C端消費者。
由于預(yù)制菜的定義與類目劃分仍有多重說法,目前也沒有普遍適用、認可的規(guī)范在管理市場,所以預(yù)制菜產(chǎn)品五花八門,市場總體處于自由發(fā)展階段。在這種背景下,誰能“離顧客更近一步”、“更早一步上顧客的餐桌”,誰就更有機會“出圈”。
3、供應(yīng)鏈企業(yè),利用自身優(yōu)勢觸達消費者。上游供應(yīng)鏈本身就具備產(chǎn)能、食品安全等優(yōu)勢,工業(yè)化程度、數(shù)字化程度、運營管理效率都非常高。在他們看來,餐飲行業(yè)還有很大的利潤空間,是一片“沃土”。這些食品工業(yè)小巨頭們看準前段的高附加值,早就躍躍欲試,而零售的爆發(fā),讓他們看到機會,大力“下沉”,降維打擊低效門店。
這一點,在行業(yè)里比比皆是,比如三全食品布局“三全鮮食”,思念布局“愛燒飯”,都是供應(yīng)鏈企業(yè)下沉做餐飲的典型案例。
思念“愛燒飯”,定位“家庭便利三餐生活超市”
4、餐飲企業(yè),探索“無人”的高效盈利模式。當下,餐飲行業(yè)面臨著多重挑戰(zhàn),不僅要和疫情打游擊,更是被“三高一低”的成本壓力裹挾。探索高效率的盈利模型,成為各個企業(yè)必須面對的事實。
不少餐飲企業(yè)紛紛投入到“無人化、智能化”的探索中,前有碧桂園豪斥重金打造智能餐廳,后有海底撈等頭部品牌積極入局。而自動販賣機,不過是智能化的一個縮影和分支。
03 自助販賣機早有“前輩”嘗試 可效果并不怎么好 其實,這門“好生意”,早就有人盯上了。 2015年,三全推出無人零售機“三全鮮食FUNBOX”,瞄準白領(lǐng)午餐市場,以寫字樓鮮食售賣機的形式立足。據(jù)悉,在北京和上海的銷售網(wǎng)點已經(jīng)達到1000多個,APP下載量為15萬,百度、愛奇藝和58同城等巨頭公司都在使用FUNBOX。 三全鮮食FUNBOX 但當時,外賣市場已蓬勃發(fā)展,這種預(yù)制盒飯口感和消費體驗上都大打折扣,F(xiàn)UNBOX的嘗鮮期一過,便暴露出嚴重弊端:30-50份的銷售量難以支撐FUNBOX“APP+自助售賣機+中央廚房”的模式。不過一年,F(xiàn)UNBOX就在2181.77萬的虧損中畫上了句號。 有人把問題歸結(jié)于:正餐。畢竟,白領(lǐng)們對于正餐的品質(zhì)要求更高。 很快,又有人盯上了“早餐賽道”。 2017年,前雨潤集團電商事業(yè)部總經(jīng)理麻紀祥研發(fā)“早餐自助終端”產(chǎn)品,全程熱鏈運輸,每臺販賣機放置220份早餐,試水地鐵站和寫字樓。以“美味、便捷、時尚、平價”為定位,看似契合早餐市場的剛需。產(chǎn)品設(shè)計也非?!翱犰拧保河谩澳z囊”的形式來做包裝。 膠囊餐盒由上下兩個部分組成,一部分放飲品(豆?jié){、咖啡等),另一部分放置主食(包子、煎餅等),售價為10-20元。當年,團隊計劃投放500臺機器,“預(yù)計4-4.5個月收回投資成本”,并公開尋求融資。 然而,早餐自助售賣似乎也沒有受到市場的青睞。如今,內(nèi)參君搜羅一圈,也沒有發(fā)現(xiàn)與之相關(guān)的“后文”,可見市場反饋并不理想。 04 自助機,是個“好歸宿”嗎? 除了雙匯、得利斯嘗試自助機售賣形式。最近,奈雪也用“自動奶茶機”做起了飲品。在深圳部分門店,用機器取代人工加料過程,不到10秒完成一杯茶飲,產(chǎn)能提升約40%。 據(jù)悉,不僅是研究新機器,而是實現(xiàn)機器智能化,無論品牌還是茶飲設(shè)備廠家,都在集中精力做探索。 所以,自助機是餐飲的“好歸宿”嗎? 一種觀點認為,這事能成,尤其是以“預(yù)制菜”作為切口。因為預(yù)制菜原本就和零售有接近的屬性。顧客在線上(電商平臺)、在店內(nèi)(舌尖英雄)、在自助販賣機購買,產(chǎn)品的本質(zhì)是一樣的,也不會因為平臺不同而有明顯的品質(zhì)差異。從這個角度來說,如果是預(yù)制菜(或快餐),尤其是消費者對品質(zhì)沒有太多期待的快餐,倒是一個可以嘗試的方向。 另一種觀點認為,如果做鮮食,這事不太容易。因為顧客的期待不同,需求也不相同?!拔胰ゴ竺紫壬燥?,就是看中了它的現(xiàn)炒?!币晃皇茉L者說。從這一點來看,西式快餐比中式快餐更適合用“自助販賣”的形式。 投票來自公眾號“冷凍食品” 可見大部分人持觀望態(tài)度 此外,預(yù)制菜的消費群里是分散的,自助機能夠覆蓋的客群十分有限。盡管相比開大門店,各項成本已大大降低,但這個痛點無法從本質(zhì)上解決。 無論怎樣,頭部品牌積極測試,從行業(yè)的角度來說是一種進步。至于效果如何、是否能跑出黑馬,還需要時間的驗證。