回顧一年來消費市場的變化與發(fā)展成果，京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院結(jié)合年度搜索及消費趨勢，全面解析2022年的消費特色。研究發(fā)現(xiàn)，消費者越來越理性，去追求消費的價值，為熱愛與需要買單，正所謂“價值型消費”，它可能是一本書帶來的情緒價值、也可能是以舊換新觸發(fā)的綠色價值，而其本質(zhì)就是“讓自己花出去的每一分錢都更有價值”。價值型消費也讓產(chǎn)品、價格、服務(wù)這三個基本要素重要性明確凸顯，讓消費進一步回歸本源。

2022年，我們發(fā)現(xiàn)消費者在購物行為上：

• 多了一份精打細算后的篤定

• 用心的讓家更有溫度

• 更懂得預(yù)防式健康守護

• 讓天南海北的“原味“美食走上餐桌

• 享受運動的社交價值

• 對平價直給的工廠好貨青睞有加

• 享受著即時服務(wù)帶來的便捷體驗

• 更加追求生活舒適度

從關(guān)注消費本身到聚焦消費的價值，消費理念的升級會驅(qū)動新的增長，京東一直用更好的產(chǎn)品、更具優(yōu)勢的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足著消費者需求。

無論是電器、居家用品還是網(wǎng)紅食品，消費者會從多種渠道獲取信息作出自己的判斷，從功能和價位上都更明確自己想要什么，精準命中自身需求，消費更加理性，也更加追求消費的長期價值和確定性。2022年消費趨勢顯示，細分功能型的家用電器類產(chǎn)品受到更多關(guān)注，保持家庭清潔衛(wèi)生的家用洗地機、快速干衣又護衣的烘干機、深層去污除垢的洗鞋機等細分功能產(chǎn)品成交額分別同比增長229%、220%和497%。另外，空氣炸鍋、吹風(fēng)機等熱門品類也因不斷注入更加明確的功能基因，使其產(chǎn)品在2022年依舊取得亮眼表現(xiàn)，空氣炸鍋與電吹風(fēng)機成交額同比增長均超100%，“不翻面空氣炸鍋”、“便攜大功率電吹風(fēng)”等成為下半年消費者的關(guān)注焦點。

通過用戶調(diào)研我們不難發(fā)現(xiàn)，絕大部分消費者在做購物決策時都少不了要精打細算一番，會看重價格、產(chǎn)品、服務(wù)是否達到了“極致性價比”，電器市場更是如此，消費者同樣希望用更合適的價格購買到更滿意的電器商品、享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銷售情況也證明了這一調(diào)研結(jié)果。2022前三季度，京東通過以舊換新方式選購新手機的訂單量同比增長240％；通過以舊換新選購電腦數(shù)碼產(chǎn)品的訂單量同比增長373%；家電以舊換新訂單量同比增長超359%，為超百萬家庭實現(xiàn)舊家電換新。

隨著人們更重視家庭和親情，也更傾向于有溫度的消費，期待消費帶來溫暖的慰藉和情感的傳遞。比如伴侶寵物上的消費變得更加精細化，2022年消費趨勢顯示，處方貓糧、處方狗糧的成交額同比增長分別達303%、217%。同時，如香薰、氛圍燈、工藝擺件等增添家居氛圍感的走心消費也持續(xù)增加，家裝軟飾的成交額同比增長達215%。送戀人、送老人等大量親情禮品消費，也能看到更為“走心”的行為，從搜索量來看，“送禮長輩”的熱門搜索產(chǎn)品中，酒和營養(yǎng)品受到較高關(guān)注，有趣的是，“禮品送丈母娘”更是成為今年搜索量增速更高的關(guān)鍵詞。世界杯期間的消費顯示，這屆看球人更懂得提升家庭間的親子樂趣，開賽后一周不少父母為孩子選購了足球相關(guān)的配飾與玩具，其中兒童足球配飾成交額環(huán)比增長326%、兒童足球玩具成交額環(huán)比增長169%。

隨著消費者健康意識的增強，催生出大健康消費理念，營養(yǎng)消費、特醫(yī)食品、醫(yī)療器械、消費醫(yī)療等相關(guān)行業(yè)市場均呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢，消費者也開始逐步關(guān)注居家場景下的自我及家庭健康管理，從“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變。如在居家場景下開展慢病管理、健康監(jiān)測、自檢自查等相關(guān)產(chǎn)品廣受歡迎，更有不少消費者通過選擇主動式健康管理服務(wù)，進行疾病預(yù)防。2022年消費趨勢顯示，成人尿褲、安全防護、助行器、康復(fù)輔助、家庭護理類等產(chǎn)品銷售實現(xiàn)高速增長，家庭失能護理品類同比提升320%，其中成人尿褲、安全防護等產(chǎn)品成交額同比增長超200%。同時，家用醫(yī)療器械逐步智能化發(fā)展，其中智能提醒指尖血糖儀成交額同比增長678%，智能提醒電子體溫計同比增長379%，高精度血氧儀、心電監(jiān)測儀同比379%和155%。

營養(yǎng)保健及滋補品方面，保健茶飲成交額同比增長250%，清咽利喉類產(chǎn)品成交額同比增長超150%，益生菌、礦物質(zhì)、鈣、腸胃養(yǎng)護等產(chǎn)品成交額增速較快，其中葉黃素、維生素C等產(chǎn)品同比增長超過140%，枸杞、花膠/魚膠、保健茶飲等傳統(tǒng)滋補類產(chǎn)品也深受消費者青睞。還有不少新用戶開始嘗試在線購買檢查檢驗類醫(yī)療健康服務(wù)，重疾早篩、遺傳/慢病檢測、醫(yī)學(xué)配鏡等服務(wù)成交額同比增長均超80%。顯然，不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，都已經(jīng)成為人們主動獲取更多“健康安全感”的重要手段。

健康生活，也體現(xiàn)在消費者對于“吃”的要求更高，在注重便捷性的同時更注重成分和健康，例如配好的方便菜和養(yǎng)生茶包以及低溫短保食品，更鮮更方便，更好吃更營養(yǎng)。2022年消費趨勢顯示，低溫海產(chǎn)干貨、預(yù)制菜肴套餐等成交額實現(xiàn)2倍以上增長，低溫奶、新鮮蛋糕的成交額也超過80%。同時，隨著物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷下沉，土特產(chǎn)全國化，消費者無論身在何方，都能夠短時間吃到家鄉(xiāng)的味道。

從西北天山腳下，到東南海岸線，遍布天南海北的農(nóng)戶和京東一起度過2022年，收獲著“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?，云南小粒咖啡成交額同比增長超230%，寧夏鹽池灘羊、錫盟牛羊肉、寧德大黃魚的成交額同比增長也都超過60%。隨著農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，以及數(shù)字技術(shù)的助力，來自全國各地的高質(zhì)量“地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品”讓消費者的“餐桌”實現(xiàn)快速升級，讓農(nóng)民實實在在增收，“高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品-消費升級-農(nóng)民增收”的正循環(huán)正在加速運轉(zhuǎn)。

要說2022年除了露營之外最火爆的陸上項目，那就是飛盤、腰旗橄欖球和騎行了。這些項目對場地和技術(shù)需求不苛刻，比如近郊、公園、城市草地、山溪邊、街道或公路都可以開展，更適應(yīng)非專業(yè)性人士、休閑類的需求；而且無需專業(yè)水準，也能很快入門體驗其中的樂趣。更為重要的是，這些運動的社交屬性非常明確，除了揮汗如雨、喘息如牛，在享受內(nèi)啡肽和多巴胺帶來的快樂時，你還可以和志同道合的一群人充分交流，互相激勵，建立工作之外另一個圈層。

2022年近郊微旅行備受歡迎，消費者更喜歡這種儀式感拉滿的精致露營。2022年消費趨勢顯示，戶外裝備中便攜桌椅床、帳篷/墊子、軍迷裝備、睡袋/吊床、救援裝備、野餐用品的成交額同比增長分別達329%、116%、94%、86%、76%、65%。消費者在戶外運動方面更傾向于帶有社交屬性的項目，羽毛球、乒乓球等運動項目依舊火熱，相關(guān)裝備成交額同比增長均超60%，飛盤、腰旗橄欖球等更是成為今年炙手可熱的時尚運動。當(dāng)然，消費者也不忘分享家庭健身的體驗，這也讓局部健身小型器材熱銷，夾腿器、娃娃跳/彈跳器、握力器、壺鈴、杠鈴的成交額同比增長分別達495%、269%、181%、148%、137%。

今年的消費者更喜歡品質(zhì)工廠好貨，更傾向于“工廠貨”的平價直給，2022年消費趨勢顯示，京東京造寵物生活、傳統(tǒng)滋補、酒類、家居日用、食品飲料類等產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品的成交額分別實現(xiàn)664%、192%、175%、135%、132%的高增長。京東京造本色柔韌無香抽紙、京東京造抽取式廚房紙巾、京東京造暖寶寶貼等成為最受消費者關(guān)注的新品。今年京東11.11，京東京造蘇州蠶桑產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比618期間增長近12倍；大連海參產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比增長超4倍；臺州智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比增長近200%；慈溪小家電產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比增長約150%。京東也將繼續(xù)充分發(fā)揮“以實助實”效能，幫助合作伙伴降本增效，提升經(jīng)營效率，優(yōu)化流量生態(tài)，助力更多合作伙伴獲得實在的增長。

未來三年內(nèi)，京東自有品牌將著力打造超過500個產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)示范工廠，助推制造業(yè)品質(zhì)升級，加速國內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能釋放；帶動工廠銷售額增長超600%，產(chǎn)業(yè)帶經(jīng)濟效益大幅提升；工廠外省銷售額占比超85%，產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輻射范圍更廣泛；工廠新品孵化SKU數(shù)量增長超800%，產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)新能力加速提升；工廠生產(chǎn)成本降低15%、商品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降30%，推動產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈進一步降本增效。

2022年有更多的消費者體驗到了“即買即得”的便捷消費體驗，從“應(yīng)急買”、“大促買”到“全品類日常買”，即時零售正成為備受消費者青睞的主流購物方式。作為京東踐行全渠道戰(zhàn)略的重要支撐，京東到家深度鏈接線下超20萬家實體門店，全面覆蓋生活場景所需，以“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時級甚至分鐘級送達”的即時零售模式，帶給消費者“即買即得”的便捷消費體驗。京東到家、京東小時購2022年前11個月數(shù)據(jù)顯示，各品類消費均迎來增長。如生鮮品類方面，燒烤小吃等半成品食材銷售額同比增長330%，火鍋食材銷售額同比增長170%；3C數(shù)碼方面，電視機銷售額同比增長超10倍，生活電器同比增長240%，手機同比增長135%；快消品類方面，白酒同比增長210%，嬰兒喂養(yǎng)用品同比增長140%；時尚家居方面，童裝銷售額同比增長超10倍，運動戶外同比增長350%，香水彩妝同比增長230%。

此外，2022年全國多地疫情散發(fā)，京東到家、京東小時購發(fā)揮即時零售優(yōu)勢，鏈接線上消費需求和線下門店供給，積極響應(yīng)并與各地政府密切配合，奮戰(zhàn)在保供一線，推動并保障本地實體門店商品供給上線，聯(lián)手商家品牌提供本地化服務(wù)，全力保障消費者民生商品的供給與配送。

消費者在購買時尚、居家類產(chǎn)品時，美觀時尚之外，關(guān)注點還增添了一份“舒適”，主打舒適感和實用主義的時尚服飾更獲青睞。2022年消費趨勢顯示，女士T恤、女士休閑褲、無尺碼內(nèi)衣、女士衛(wèi)衣的成交額同比增長均超10倍。男生的鞋也是越來越休閑了，男士帆布鞋、男士休閑鞋的成交額同比增長均超8倍。家居方面也有追求舒適度的趨勢，如適合銀發(fā)族的適老馬桶、適老家具，適合孩童的兒童沙發(fā)、兒童書桌等更貼近老少生活需求的產(chǎn)品，均獲得2倍以上的增長，獲得消費者青睞。