深圳最大山姆店排隊(duì)搶購:黃牛翻倍炒賣泡面桶 限量售賣饑餓營銷?

時(shí)代周報(bào)
2023.06.30
一款在社交平臺(tái)上刷屏的網(wǎng)紅新品泡面桶,為老牌會(huì)員店山姆帶來線下流量。

文: 涂夢瑩

來源:時(shí)代周報(bào)(ID:timeweekly


6月29日,深圳最大的山姆旗艦店在深圳開業(yè)。當(dāng)天中午,時(shí)代周報(bào)記者在山姆深圳前海店現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),不少會(huì)員在入口處排起長龍,工作人員時(shí)刻控制秩序,甚至?xí)r不時(shí)舉牌通知場內(nèi)人員已滿,需要排隊(duì)等候入場。


有山姆會(huì)員的消費(fèi)者告訴時(shí)代周報(bào)記者,因?yàn)榻裉焓枪ぷ魅?,所以過來看一看有沒有開業(yè)活動(dòng),誰知道一直在排隊(duì)。另外一位消費(fèi)者向時(shí)代周報(bào)記者透露,自己準(zhǔn)備要去門店的路上,堵在半路只好掉頭。


△ 圖源:受訪者供圖


時(shí)代周報(bào)記者從山姆深圳前海店工作人員了解到,截至當(dāng)天中午13點(diǎn)左右,現(xiàn)場客流量過多,還未到限流的標(biāo)準(zhǔn),不過需要時(shí)間排隊(duì)入場。


深圳最大山姆旗艦店開業(yè)爆火背后,不乏質(zhì)疑聲音。


本次開業(yè),山姆推出限定款產(chǎn)品--泡面桶。該產(chǎn)品目前只在深圳新店開售,且為限量售賣。因泡面桶設(shè)計(jì)新穎,已在小紅書和朋友圈迅速風(fēng)暴,成為“社交貨幣”。


時(shí)代周報(bào)記者獲悉,泡面桶半天售罄,不少代購翻倍炒賣。在社交平臺(tái)上,不少網(wǎng)友吐槽山姆此舉為饑餓營銷,為黃牛炒作提供空間。


△ 圖源:時(shí)代周報(bào)記者攝


01

泡面桶半天售罄


作為山姆的PLUS版本,山姆深圳前海店建筑總面積達(dá)6.2萬平方米,裝潢布局與其他山姆門店無異,基本照例上架山姆精選4000多種sku,并推出門店部分限定產(chǎn)品。


此外,便是首次亮相藝術(shù)品展示區(qū),售賣知名藝術(shù)家的版畫、潮玩新品等。


開業(yè)當(dāng)天,山姆深圳前海店推出部分引流限購新品,成效十分顯著。


時(shí)代周報(bào)記者得知,如Unicare郵差包、五糧液九龍壇黃、合味道泡面桶等均是在門店熱度最高的限購新品。其中,合味道泡面桶為45厘米高的巨大杯面桶,售價(jià)168元,單人限購2桶,遭到現(xiàn)場會(huì)員搶購,當(dāng)天上午已經(jīng)售罄。與此同時(shí),在閑魚以及部分社交平臺(tái)出現(xiàn)加價(jià)代購上述產(chǎn)品的現(xiàn)象。


在閑魚平臺(tái),這款售價(jià)168元的巨大杯面桶,被黃牛炒至300—500元,基本近乎翻倍,仍供不應(yīng)求。有黃牛直言:“一口價(jià)500元,不包郵不議價(jià),限購不好買,誰先拍給誰。”


△ 來源:某二手平臺(tái)


此外,會(huì)員卡“黃?!爆F(xiàn)象同樣存在,除咸魚,在小紅書、微博等社交平臺(tái), 均有“黃牛”網(wǎng)上推銷山姆會(huì)員商店“次卡”以及售賣“副卡”服務(wù),以幾塊錢至二十幾、上百塊錢不等的價(jià)格,出借會(huì)員賬號(hào)或售賣給他人使用。


實(shí)際上,山姆前海店火爆背后,山姆在深圳已有多年布局。


1996年,第一家山姆會(huì)員商店落戶深圳,目前深圳累計(jì)有四家門店,整個(gè)廣東市場則有八家門店。其中,本次開業(yè)的前海山姆旗艦店項(xiàng)目是深圳2020年全球招商大會(huì)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。


值得注意的是,6月28日,有媒體報(bào)道,正在建設(shè)中的東莞首家山姆會(huì)員店預(yù)計(jì)將于2024年12月竣工,2025年開業(yè)。據(jù)公開資料,該東莞山姆項(xiàng)目總投資約4.86億元,總占地面積約2.3萬平方米。


02

規(guī)模戰(zhàn)與價(jià)格戰(zhàn)


事實(shí)上,以山姆為代表的線下零售店正面臨著多重挑戰(zhàn)。


挑戰(zhàn)首先來自線上電商的沖擊。當(dāng)越來越多的年輕人選擇線上電商時(shí),線下零售面臨巨大的挑戰(zhàn)。


麥肯錫與CCFA(中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì))聯(lián)合發(fā)布的《2022年中國零售數(shù)字化白皮書》指出,根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),社會(huì)消費(fèi)品零售總額2019~2021年增速為3.9%,相較前三年(2016~2018年)年增速6.8%明顯回落;以商超業(yè)態(tài)為例,行業(yè)利潤下滑明顯,尤其是賣場業(yè)態(tài),在過去一年頻現(xiàn)關(guān)店高峰。


在線下零售賽道,越來越多的后來者分?jǐn)偵侥返牧髁俊?/p>


各類玩家在不算擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,增加商品種類和服務(wù)項(xiàng)目,以吸引更多的消費(fèi)者的同時(shí),還努力在差異化建設(shè)上付出更大精力。比如近年來,加注自有品牌的盒馬,卷進(jìn)下稱市場的大潤發(fā)會(huì)員店,以及專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的麥德龍均在暗自發(fā)力。


目前,山姆正在加速搶奪線下流量,打響規(guī)模戰(zhàn)。


5月18日,山姆會(huì)員商店宣布,全國第43家門店在上海真如正式開業(yè),上海已有五家山姆店。5月24日,山姆會(huì)員商店全國第44家門店在福州倉山正式開業(yè),為福州第二家山姆店。


“大概有20家店在籌備中?!鄙侥窌?huì)員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德(Andrew Miles)近日與相關(guān)媒體交流時(shí)透露,今年預(yù)計(jì)還會(huì)再開出兩到三家新店,明年預(yù)計(jì)會(huì)開六到七家新店。


據(jù)時(shí)代周報(bào)記者統(tǒng)計(jì),截至目前,山姆在中國25個(gè)城市已經(jīng)開設(shè)了45家門店,數(shù)百個(gè)云倉,每年將保持開出約6家新店的速度。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國連鎖百強(qiáng)榜單》中,山姆背靠的沃爾瑪排名已從2020年的第7位躍至2022年的第2位。


沃爾瑪公布的2024財(cái)年第一季度業(yè)績顯示,沃爾瑪中國凈銷售額為53億美元(約合人民幣372.49億元),同比增長28.3%。其中,山姆會(huì)員店、電商成為拉動(dòng)沃爾瑪在華業(yè)務(wù)增長的主要?jiǎng)恿Α?/p>


如今,不止山姆,其它付費(fèi)會(huì)員店同樣正在加速擴(kuò)張。山姆的老對(duì)手、作為美國知名連鎖會(huì)員制倉儲(chǔ)品牌開市客(Costco),同樣正加速布局中國市場,今年在上海、寧波連開兩家門店,深圳龍華店也將于年內(nèi)開業(yè),目前在中國有15家門店。 


面對(duì)挑戰(zhàn),山姆打出價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)戰(zhàn)。


時(shí)代周報(bào)記者注意到,山姆半年內(nèi)兩度下調(diào)部分商品價(jià)格,當(dāng)中不乏瑞士卷、麻薯等網(wǎng)紅產(chǎn)品。2022年11月,山姆會(huì)員商店宣布讓利五億元用于回饋會(huì)員,對(duì)10款復(fù)購率和滲透率最高的商品做出長期價(jià)格下調(diào),包括小青檸汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、每日堅(jiān)果、蛋黃酥等。


有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,山姆未來或?qū)⒀邪l(fā)更多與泡面桶相似的爆款產(chǎn)品,成為引流的抓手。通過將線上社交平臺(tái)的流量引導(dǎo)至線下,以門店限量款為吸引力,提高會(huì)員到店的積極性,以此形成“線上導(dǎo)流+線下購買”的正向結(jié)合。


新一輪零售巨頭的會(huì)員店貼身肉搏,并非是簡單的市場競爭,而是一場更加復(fù)雜、多元化的商業(yè)博弈。


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