近期，有消費者發(fā)現(xiàn)喜茶門店出現(xiàn)多款智能設備。對此，7月4日，喜茶表示，通過全棧自研，從2022年初開始逐步在門店推出了3大類全套茶飲智能設備，覆蓋門店原料制備、原料管理、調(diào)飲制茶等全流程應用場景，包括智能稱、智能出茶機、自動去皮機、自動去核機、自動錘檸檬機、自動切丁機和智能蒸煮機等。其中“智能稱、智能出茶機、自動去皮機、自動去核機”更是被稱為茶飲行業(yè)智能設備的“四大發(fā)明”。同時，目前喜茶已經(jīng)申請了70余項相關技術專利。喜茶智能設備的應用大幅提升了門店制作產(chǎn)品的準確性和效率，門店鮮果制備效率提升最高達15倍。喜茶也因此在行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)了茶飲門店全流程智能化，直接推動行業(yè)進入智能化時代。
（圖：喜茶智能出茶機實現(xiàn)掃碼快速加料）
01
行業(yè)首創(chuàng) 喜茶全棧自研全流程智能設備
據(jù)了解，喜茶于2021年組建了專業(yè)智能設備研發(fā)團隊，團隊成員主要由機械工程師、電氣工程師等組成，學歷最高為博士，并搭建了專業(yè)實驗室。在此基礎上，喜茶對茶飲智能設備的功能規(guī)劃、硬件設計、軟件開發(fā)等都進行了自主研發(fā)創(chuàng)新，首次在行業(yè)內(nèi)對智能設備進行全棧自研。2022年初，第一批智能設備開始在喜茶門店陸續(xù)應用。如今經(jīng)過2年的研發(fā)投入，喜茶智能設備已在所有門店中投入使用，相關創(chuàng)新技術也已申請了70余項專利。
（圖：喜茶智能出茶機申請專利的說明書附圖）
目前喜茶門店中應用的3大類共7款智能設備，包括用于門店原料制備環(huán)節(jié)的自動去皮機、自動去核機、自動錘檸檬機、自動切丁機、智能蒸煮機；門店原料管理環(huán)節(jié)的智能稱；門店調(diào)飲制茶環(huán)節(jié)的智能出茶機。這些設備對喜茶門店所有操作流程進行了系統(tǒng)性地智能化升級，喜茶因此在行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)了茶飲門店全流程智能化。
比如自動去皮機實現(xiàn)了快速對青提、葡萄等喜茶爆款產(chǎn)品中的主要水果進行去果皮操作；智能稱為門店原料管理打造了一套智能輔助系統(tǒng)，門店的原料制備、效期打印、原料報廢等都實現(xiàn)了智能化和數(shù)字化的管理；智能出茶機通過一次掃碼，實現(xiàn)調(diào)飲過程中對奶、茶、果汁等液體原料的自動快速添加。
（圖：使用智能稱對原料進行管理）
為了研發(fā)出這些好用的智能設備，喜茶研發(fā)團隊在研發(fā)過程中以門店實際需求為出發(fā)點，工程師們深度參與喜茶門店工作，在實踐中熟練掌握門店對于智能設備的具體需求，成為最懂新茶飲的工程師。比如工程師根據(jù)喜茶對產(chǎn)品的風味和食安等要求，在智能出茶機中加入了領先同類產(chǎn)品的自帶冷藏、自動攪拌、自清潔、智能庫存等功能；根據(jù)喜茶產(chǎn)品配方更新迭代的需求，智能出茶機加入了“云配方”功能，能在云端后臺一鍵更新所有機器的配方，不用每家店進行本地操作。
此外，每一款智能設備的研發(fā)過程，也有喜茶茶飲產(chǎn)品研發(fā)人員的深度參與。喜茶智能設備面世前的最后一道檢測環(huán)節(jié)是由茶飲產(chǎn)品研發(fā)人員對智能設備制作的茶飲進行測評，只有茶飲成品通過風味和口感評測，才能最終進入門店應用。
（圖：喜茶門店吧臺上安裝了智能出茶機和自動錘檸檬機）
02
提升出品品質(zhì) 升級門店操作流程
喜茶智能設備在門店應用后，不僅大幅提升了門店的制茶準確度，保證了產(chǎn)品風味穩(wěn)定和統(tǒng)一，也提升了門店的效率，減少了消費者的等待時間，給消費者帶去了更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更好的體驗。
在產(chǎn)品品質(zhì)方面，智能設備的應用讓喜茶門店實現(xiàn)了產(chǎn)品更加精準地制作。比如智能出茶機讓調(diào)飲師不用記憶產(chǎn)品配方，告別了用量杯手工添加原料的過程，加料更加精準，保障了產(chǎn)品的口感更統(tǒng)一；使用自動切丁機處理水果，能保障果丁大小一致，讓最終的產(chǎn)品口感更好，也能防止手工切的果丁不規(guī)范導致吸管吸不上來的問題，帶來更好的產(chǎn)品體驗。
（圖：喜茶店員使用智能稱打印效期）
在效率層面，喜茶智能設備直接提升了鮮果原料制備、調(diào)茶等各個環(huán)節(jié)的效率。比如在原料制備環(huán)節(jié)，一筐青提人工去皮需要15分鐘，自動去皮機只需1分鐘；智能稱提升了產(chǎn)品原料管理的智能化和效率，應用后門店的TOP 20產(chǎn)品的售罄率降低了50%；智能出茶機最快4秒能完成一杯飲品的液體原料添加，使得調(diào)飲師制作一杯多肉葡萄花費的時間比以前能減少一半。
喜茶智能設備的應用也能把店員從重復繁瑣的工序中解脫出來，使調(diào)飲師的工作更輕松。比如以前的爆捶檸檬把門店員工都練成了“大力水手”，而自動捶檸檬機只需要輕松按一次鍵就能完成爆打檸檬的工序?！爸悄艹霾铏C在門店使用后，調(diào)茶不用記太多配方，調(diào)飲師的工作也更輕松精準了?！睆V州的一家喜茶門店負責人表示。
（圖：喜茶店員使用自動捶檸檬機制備鮮果）
03
喜茶持續(xù)創(chuàng)新 推動行業(yè)進入全流程智能化時代
喜茶全棧自研推出全流程智能化設備，是其創(chuàng)新實力的又一次體現(xiàn)。一直以來，喜茶不斷在產(chǎn)品、品牌、供應鏈、營運體系等各方面進行創(chuàng)新，為消費者帶去真品質(zhì)的產(chǎn)品和激發(fā)喜悅的品牌體驗，也持續(xù)推動著行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
2012年，喜茶通過使用真牛乳、真原茶首創(chuàng)芝士茶，開創(chuàng)了新茶飲行業(yè)；隨后通過產(chǎn)品創(chuàng)新，推出芝芝莓莓、多肉葡萄等經(jīng)典果茶產(chǎn)品，推動真水果茶成為新茶飲最大品類；2018年率先研發(fā)上線“喜茶GO”小程序，實現(xiàn)線上點餐，推動了行業(yè)數(shù)字化發(fā)展；喜茶還持續(xù)通過品牌塑造，傳遞喜悅，并將新茶飲推進到品牌化階段。
（圖：喜茶店員使用自動去皮機制備青提鮮果）
此次喜茶全棧自研推出全流程智能設備也推動了茶飲行業(yè)智能化發(fā)展。一直以來，新茶飲行業(yè)的智能設備創(chuàng)新發(fā)展緩慢。沙利文發(fā)布的《中國新茶飲供應鏈白皮書》顯示，目前新茶飲行業(yè)設備存在功能單一、人工操作要求高等問題。此外，雖然有部分茶飲品牌自研推出智能設備，但也只是停留在單點環(huán)節(jié)優(yōu)化階段，未實現(xiàn)門店全流程智能化。
《中國新茶飲供應鏈白皮書》指出，全智能的茶飲設備成為茶飲設備的重點發(fā)展方向。喜茶作為新茶飲行業(yè)的開創(chuàng)者和推動者，通過全棧自研智能設備，以十多年的門店運營經(jīng)驗為基礎，解決了與實際需求不匹配的痛點；同時系統(tǒng)性地進行設備研發(fā)并首次實現(xiàn)了全流程智能化。通過這些舉措，喜茶為行業(yè)智能化發(fā)展積累了許多創(chuàng)新技術、提供了參考路徑，推動新茶飲行業(yè)進入了全流程智能化時代。
