文：十里
來源：靈獸（ID：lingshouke）
“我已經(jīng)退了所有超市的會員卡，只留下了一張，主要用來購買牛奶和雞蛋更方便、便宜?！?6歲的北京白領程成說。
身為過去會員店的資深用戶，他正在嘗試實現(xiàn)更加節(jié)約的生活方式。他正在嘗試實現(xiàn)更加節(jié)約的生活方式。半年來，購物車里的進口牛排再未付款結算，反而對剩菜盲盒產(chǎn)生了興趣。
9.9元的咖啡、便宜的盒飯、24元六種面包的套餐、35元的超大披薩，都能通過小程序購買并到店自取。消費降級后，這些都進入了他的購買范圍。
在社交平臺上搜索“剩菜盲盒”，可以找到上千條記錄。其核心模式十分簡單：為了減少浪費，商家會將臨期或當日未售出的商品以盲盒形式打折銷售，包括面包、奶茶、水餃和輕食等。
而在消費筆記中，消費者闡釋購買剩菜盲盒的理由并不相同，有人為了實惠環(huán)保，有人為了嘗鮮打卡，還有人因為暫時的經(jīng)濟困難……
程成回憶，剛開始只是感到新奇，在平臺上購買了7.9元的一小份包子盲盒，結果開出六張不同的餅。第二次體驗時，他又花11.9元買了大份包子盲盒，這次的食物除了各種餅，還有煎蛋和包子。
嘗試過小程序上的各類盲盒后，程成的購買領域開始拓展到便利店和生鮮超市。
程成的選擇不是個例，大城市中的一部分中產(chǎn)已經(jīng)在有意降低自己的消費。
早在上世紀90年代，日本泡沫經(jīng)濟破裂后，陷入長期低迷狀態(tài)，人們的消費觀念開始發(fā)生改變，傾向于更便宜、性價比更高的商品。與百貨商店、量販店等既有的零售企業(yè)相比，便利店卻在持續(xù)發(fā)展，甚至出現(xiàn)了與超市等其他業(yè)態(tài)之間競爭的激化。
一直以來，業(yè)界討論業(yè)態(tài)發(fā)展時，經(jīng)常以日本為參考，以其今日情況預測國內(nèi)零售行業(yè)未來的走向。如今，各類數(shù)據(jù)和行業(yè)形勢均顯示經(jīng)濟正的不景氣，便利店業(yè)態(tài)也因此成為備受關注。
據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1-5月份，限額以上零售業(yè)單位中，便利店、專業(yè)店、品牌專賣店、百貨店的零售額同比分別增長8.0%、6.8%、6.0%、11.4%，而超市的零售額同比下降了0.3%?？梢?，便利店已經(jīng)成為了消費者在餐飲、方便速食等方面的主要選擇。
然而，便利店搶奪餐飲生意的另一面，是越來越多的餐飲企業(yè)戰(zhàn)死沙場。
以許留山和賢合莊為例，這兩家曾經(jīng)的明星餐飲店在2021年末就開始關閉店鋪，現(xiàn)在只剩下少數(shù)門店。新中式烘焙的明星餐飲店如虎頭局，也開始遭受市場的冷遇，甚至出現(xiàn)了倒閉和欠薪的現(xiàn)象。還有一些“老網(wǎng)紅”餐飲店如牛角村，也走上了關店破產(chǎn)的道路。
深究其背后的原因：一方面，是因為經(jīng)濟不景氣，這些品牌自身經(jīng)營上出現(xiàn)了問題；另一方面，面對市場的激烈競爭和新品牌的加入，一些依賴流量的品牌顯然力不從心。
在宏觀方面，消費能力的下降，使得一些價格偏高的老牌餐飲面臨了“極致性價比”的沖擊。
餐飲業(yè)的挫折僅僅是中產(chǎn)階級消費寒潮的冰山一角，這場寒潮已經(jīng)蔓延到各個行業(yè)。
在2023年上半年，各消費品類公司相繼發(fā)布財報，表現(xiàn)普遍不佳。令人意外的是，高端消費類的表現(xiàn)也同樣疲軟。
從相關消費品公司的財務狀況來看，“免稅界的翹楚”——中國中免就是一個典型例子。
2022年，中國中免營業(yè)收入同比下降19.57%至544.33億元，歸母凈利潤同比下降47.89%至50.3億元，接近腰斬。公司的銷售毛利率也大降5.29個百分點至28.39%?；久抗墒找鎰t為2.53元，同比下降48.88%。
進入2023年上半年，這種利潤下滑的趨勢并未得到有效改觀。
7月7日的財報數(shù)據(jù)顯示，上半年，中國中免實現(xiàn)營業(yè)收入358.58億元，同比增長29.68%，但營業(yè)利潤卻同比下降6.60%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤38.64億元，同比下滑1.87%。銷售額的增長并未轉(zhuǎn)化為利潤的增長，根本原因是，成本增加導致利潤被侵蝕。
不僅是中國中免，整個消費品行業(yè)都處在經(jīng)濟下行等因素導致的掙扎之中，但高端消費的潰敗，仍令人始料未及。過去，高端消費一直被視為消費領域的避風港，然而現(xiàn)在這個港灣卻不能起到任何避風的作用。
數(shù)據(jù)顯示，去年中國奢侈品市場下滑了10%，似乎一夜之間，消費者對奢侈品不再執(zhí)著。在整體消費市場萎靡不振的情況下，相關消費品企業(yè)的業(yè)績亦一片黯淡。
金龍魚一季報顯示，營收 610.41 億元，同比增長 7.97%；歸母凈利潤 8.54 億元，同比增長 645.99%；扣非歸母凈利潤 2.40 億元，同比下降 70.94%。這意味著，雖然營收有所增長，扣非凈利潤大幅下滑，側面說明企業(yè)的核心盈利能力受到了挑戰(zhàn)。
而對于即將發(fā)布的二季度財報，不少經(jīng)銷商向《靈獸》表示，恐怕比上一季度還差。
上半年的情況可以分為兩個階段：一是，春節(jié)前后，人口流動大，消費需求旺盛，整體消費市場及各渠道環(huán)節(jié)呈現(xiàn)積極的態(tài)勢；二是，五一期間，今年的消費持續(xù)偏弱，消費者需求降低，經(jīng)銷商遺留的庫存處于緩慢消化階段。再疊加行情下行因素，預測二季度消費品類的表現(xiàn)并不樂觀。
大件消費也是慘不忍睹，高端汽車消費出現(xiàn)了下跌。
根據(jù)乘聯(lián)會數(shù)據(jù)，今年前4個月的整體情況并不樂觀。中國汽車產(chǎn)銷分別完成835.5萬輛和823.5萬輛，雖然同比分別增長8.6％和7.1％，但與近10年的水平相比，只高于2020年疫情剛剛開始以及2022年嚴格封控兩個特殊時期，處于歷史較低水平。
房地產(chǎn)也是受到?jīng)_擊的行業(yè)，房市持續(xù)不景氣，三四線城市普遍出現(xiàn)了下跌，一二線城市也出現(xiàn)局部下跌，比如，深圳的房價相對于2021年的峰值下跌了17.7%，杭州下跌了5.4%。
從餐飲到奢侈品，再到大件消費和房產(chǎn)，消費者人數(shù)并沒有減少，但消費金額卻在減少，這種“消費降級”的現(xiàn)象已經(jīng)變?yōu)楝F(xiàn)實。而上述這些數(shù)據(jù)都表明，真正面臨挑戰(zhàn)的，并非那些身處金字塔頂端的財富人群，反而是過去習慣超前消費的中產(chǎn)階級，他們早已嚴控支出。
消費動力的衰退，往往并不能擺脫被大環(huán)境的影響。
今年5月，社會消費品零售總額達到了3.78萬億元人民幣，相比去年同期僅有12.7%的增長，這一數(shù)據(jù)并不令人滿意，其下滑趨勢從4月便已顯現(xiàn)。以去年4月的-11.1%增長和今年4月的18.4%增長計算，這兩年的增長率平均下來，相當于年均增長3.65%。
在這樣的大環(huán)境下，中產(chǎn)階層高端消費的萎靡不振，也顯得不足為奇。這種現(xiàn)象主要可以從兩個方面去理解：
首先，中產(chǎn)階層的消費意愿下降，主要是當前經(jīng)濟形勢引發(fā)的應激反應，可以理解為外部的原因。其次，中產(chǎn)階層不再愿意進行高端消費，更像是被迫回歸到了一種“理性消費”的狀態(tài)，這是內(nèi)在的原因。
再來看一組數(shù)據(jù)：從2023年開始，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率總體有所下降，然而青年失業(yè)率卻一直居高不下，今年4月和5月的失業(yè)率甚至創(chuàng)下了2018年以來的新高，5月份，16-24歲勞動力調(diào)查失業(yè)率為20.8%，4月青年失業(yè)率歷史首次突破20%。這一數(shù)據(jù)無疑提供了對于中產(chǎn)階層消費情況的直接或間接理解。
在經(jīng)濟壓力增大的這個階段，零售業(yè)態(tài)正在經(jīng)歷一次重塑。
首先，跑出來的是“性價比高”的商品業(yè)態(tài)。同樣以日本為例來看，上世紀90年代，日本經(jīng)濟泡沫破裂后，百元店如雨后春筍般崛起，性價比高的商品成為主流。這期間，日本百元店大創(chuàng)、折扣店巨頭唐吉訶德，以及服裝品牌優(yōu)衣庫都應運而生。
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優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正曾經(jīng)說過：“經(jīng)濟危機是我的朋友?！?/section>
反觀中國市場，隨著消費者需求的變化，許多商超開始調(diào)整策略應對。借助宏觀影響的“東風”，奧特萊斯和會員制倉儲店等業(yè)態(tài)開始快速擴張。
在具體的商超應對策略上，定義商品和配置商品始終圍繞消費者的消費習慣展開，這包括改變商品結構，增加鮮食、半成品等毛利較高的商品，縮減了精品、進口生鮮商品的比重，提供更為實惠的產(chǎn)品，以吸引這部分消費者。同時，商超還需要改善購物環(huán)境，提供更加便捷的購物體驗，比如簡化結賬流程，減少顧客等待時間，提供個性化的服務等。
一位商超營運人員向《靈獸》表示，會將重點放在提升效率商，加大廠商直供、外阜采購和本地現(xiàn)金采購，以降低采購成本。
除外，還會大力發(fā)展拼團業(yè)務，尤其是周期性、季節(jié)性商品和高客單價的生鮮商品，可以通過上線預售、集單、訂單采購等方式，達到提高毛利的效果。
現(xiàn)如今，所有的零售業(yè)態(tài)都已經(jīng)進入了“穩(wěn)定期”，過去的高速發(fā)展和爆發(fā)的時代已經(jīng)成為過去。在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，零售企業(yè)需要更加貼近消費者的需求和趨勢來運營，否則，未來并不樂觀。
因此，不僅需要密切關注當前的消費者行為，還需要預判未來的消費趨勢，提前做好準備，以便在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
當然，眼下最迫切的是，商超客流和客單都在下滑。
