來源：肖明超-趨勢觀察（ID：trendforesee）
根據(jù)讓·鮑德里亞的理論，當(dāng)代社會早已形成一個以消費為中心的社會形態(tài)，人的價值觀、生活方式乃至文化習(xí)慣都被廣告、商品和現(xiàn)代媒體所塑造、操縱。盡管這位著名的社會學(xué)家對消費在現(xiàn)代生活中的角色進(jìn)行了深刻的分析與批判，消費在我們的日常生活中仍是如此重要，并且將變得日益重要。赫伯特·馬爾庫塞早年間的觀點仍可被認(rèn)為是這一趨勢的有效論據(jù)，因為“消費者不僅是在追求物質(zhì)滿足，更是在尋找一種個人表達(dá)和社會認(rèn)同的方式。”
理解消費行為背后的社會學(xué)邏輯，有助于我們更深入地洞察當(dāng)前的消費趨勢和未來市場的發(fā)展。
2023年，面對正在漸進(jìn)式回暖的中國消費市場，知萌咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO、知名趨勢與營銷專家肖明超認(rèn)為，“理性”和“隨興”是2023年中國消費趨勢的關(guān)鍵詞。這種消費模式表現(xiàn)為對價值和質(zhì)量的重視，以及對與個人興趣和情感體驗相關(guān)的消費的偏好，反映了消費者在后疫情時代對于“真實自我”的探索和對更有意義生活方式的追求。通過對消費趨勢的觀察，消費者的心理動機和行為模式可以被更好地理解，從而為品牌和市場策略提供更加精準(zhǔn)的指導(dǎo)。
2023年，生活逐漸恢復(fù)常態(tài)，消費也需要一定的修復(fù)過程，整個市場沒有出現(xiàn)大家想象中那樣的井噴式或者是報復(fù)式的消費模式。在我看來，2023 年消費領(lǐng)域的關(guān)鍵詞應(yīng)當(dāng)是“理性”“隨興”。
2023年的消費市場呈現(xiàn)出明顯的“理性審慎”特征，指向一種新的消費理念和行為方式。一方面，消費者不再盲目追求沖動性購買帶來的即時快感，而是更加關(guān)注消費品的價值和質(zhì)量；另一方面，過去幾年的經(jīng)驗使得相當(dāng)一部分人對自己的支出結(jié)構(gòu)做出了調(diào)整，消費者開始注重強制性儲蓄，表現(xiàn)出更為審慎的消費態(tài)度。我們可以從央行公布的儲蓄數(shù)據(jù)中看到，居民存款正在增加，一些沒有儲蓄習(xí)慣的人在2023年開始有意識的增加這部分的投入。
這樣的趨勢在年輕人群體中尤其顯著，根據(jù)當(dāng)下流行的“新節(jié)儉主義”“反向消費”等詞匯我們可以看出，年輕消費者群體中正在推崇一種與以往不同的消費模式，令他們在做出消費決策時更加精打細(xì)算，關(guān)注商品的實際價值，追求性價比和質(zhì)價比。
2023年消費市場同樣也展現(xiàn)出“隨興”消費的趨勢，越來越多的消費者開始有意識地關(guān)注消費行為帶來的“情緒價值”。這種消費方式體現(xiàn)在人們對文旅、戶外活動、演唱會等體驗式消費的青睞上，不僅如此，與文化有關(guān)的消費活動中也有“隨興”的成分：許多城市的美術(shù)館、博物館門前開始排起長隊，電影院正在恢復(fù)對大眾的吸引力。
后疫情時代，人開始重新審視內(nèi)心的真實需求。從“松弛感”到“gap day（間隔日）”，我們需要一個讓自己放松下來，進(jìn)行情緒宣泄，從而向內(nèi)探尋自我的窗口，也能夠坦然地去享受一些曾被認(rèn)為是“非剛需”的消費帶來的“氛圍感”。種種跡象都表明，如今的消費者更愿意為興趣、情感和愉悅的體驗買單。
“理性”與“隨興”看似對立，但其中暗含了一種對待消費更加從容的心態(tài)，消費者正在理性選擇和情感追求間尋找平衡。2023年，互聯(lián)網(wǎng)上幾乎已經(jīng)沒有人不知道ChatGPT為何物，人工智能工具的大范圍應(yīng)用滲透進(jìn)每個人的生活，我們都面臨著信息過載的挑戰(zhàn)。在營銷領(lǐng)域，商業(yè)廣告和社交平臺上的推廣都充斥著AI生成的信息，使得消費者難以分辨內(nèi)容的可信度。
信息泛濫導(dǎo)致消費者在決策時感到困惑，在這種情況下去篩選和比較信息勢必要花去人更多的時間和精力，所以需要對冗余信息進(jìn)行“降噪”。
追求實際效果的“信息降噪”能使品牌實現(xiàn)影響力的回歸。在對消費者行為的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費者還是會堅持選擇他們信任的東西，今年的電商大促活動中，頭部品牌的表現(xiàn)依然強勁。品牌線下門店的回潮同樣值得關(guān)注。線下銷售對品牌的要求不只是出售商品，還要為消費者創(chuàng)造良好的用戶體驗，以及為后續(xù)可能產(chǎn)生的問題提供解決方案。消費者通過線下體驗對品牌充分了解、信任，從而提升忠誠度，才能在未來驅(qū)動更好更快的消費決策。
“信息降噪”模式下，新的“消費風(fēng)向標(biāo)”將誕生于特定領(lǐng)域的專家和“生活家”的群體中。2023年，董潔在她的直播間實現(xiàn)了銷售和口碑的雙贏，除了明星相對龐大的粉絲基礎(chǔ)的影響力外，董潔在直播時的表現(xiàn)同樣可圈可點。在簡約、高級的直播背景下，她用一種娓娓道來的講述方式取代了吆喝式、煽動性地叫賣，以平靜而專業(yè)的態(tài)度展現(xiàn)出自己的獨特品味和對生活的理解，以此讓消費者信服。
當(dāng)下的消費者越來越希望減少無效信息的干擾，專注于對他們真正有價值的內(nèi)容。為此，他們可能更加傾向于個性化推薦、口碑營銷和社交媒體上的真實評價。未來，企業(yè)和品牌需要認(rèn)識到這一點，通過更加精準(zhǔn)的營銷策略和提供更有針對性的信息來吸引消費者。
