超市界「拼多多」,收割500萬新中產(chǎn)

鳳凰生活報告
2024.05.05
把上海中產(chǎn)釣成翹嘴。

文:王動

來源:鳳凰生活報告(ID:PhoenixLifestyleRpt)


真正的變化,總是悄無聲息的。

作為一個住在盒區(qū)房的人(前情提要),小王最近在和盒馬分手。

去年他們就停止了會員的續(xù)費,號稱要轉(zhuǎn)型折扣店;

今年又把運費門檻調(diào)高到了99元,擺明了讓人到線下消費。


前幾天盒馬App甚至恢復(fù)會員制,還將包郵門檻回調(diào)到49元。


日子過不下去了。


作為一個愛逛超市的人,找到一家理想的超市,作為下一階段生活的支點,就成了小王的頭號問題。


盒馬前途未卜,山姆分量太大,傳統(tǒng)賣場讓人提不起興趣。一家理想的超市,就像水溫正合適的花灑一樣難找。


或許是聽到了小王的心聲,小王的手機開始不斷給他推送一家從來沒聽過的超市:


奧樂齊。


01
把超市做成10元店

很難有一個超市,像奧樂齊一樣,讓人覺得它又便宜又貴,又高級又廉價,又洋氣又本土,又花哨又樸實。


奧樂齊最特別的地方,是把超市做出了十元店的水平。

從門頭看,這里是一家精品超市:


貨架上的價格,卻又透露出貧窮劃算的氣質(zhì)。


統(tǒng)一包裝的自營商品擺在一起,能夠治愈強迫癥。電子價簽上的數(shù)字,是一連串的9.9:


最具中產(chǎn)氣質(zhì)的飲料純果汁,在這里幾乎賣出了碳酸飲料的價格:


看了看配方表,的確是無添加的純果汁。


你以為9.9是牛奶的極限,奧樂齊告訴你,還可以再降一點:


8.6元只是給你的入門震撼,無論是以高端著稱的娟姍牛奶,還是半懂不懂的A2β鮮牛奶,通通不到20元:


作為夏日消耗大戶,1升的拉罐鮮啤在奧樂齊只要7.8,令大綠棒子毫無性價比:


12瓶裝的礦泉水只要8.9,一瓶不到1塊錢。


洗發(fā)水動輒三四十一瓶的時代,看到9.9一斤量大管飽的奧樂齊,你甚至會疑心是否價格標錯了:


“這么便宜,搞得我不敢拿了。”

〓 b站up主:小木木的遠方

錯的不是奧樂齊。你永遠無法知道,自己到底為鋪天蓋地的廣告和“很黑、很亮、很柔”的特技頭發(fā)支付了多少溢價。

從SK-Ⅱ到海藍之謎,美妝堪稱日用消費品中水最深的區(qū)域。在某些時候,甚至可以賣出貴過黃金的價格。


在奧樂齊,你不需要對著價簽反思自己是否足夠努力,因為12.9的面霜和潤膚乳肯定不會PUA你。


電子支付讓人喪失對消費的實感,但當100塊轉(zhuǎn)化為具象的商品,奧樂齊還是能給人一點小小的震撼:

〓 蠟筆妙可


被稱為“窮人山姆”,奧樂齊靠的也不只是廉價而已。

對消費者體驗的洞察,也是出圈的重要因素。

每家對標山姆的超市都有瑞士卷,奧樂齊的版本一盒四個只賣11.9,經(jīng)濟適用,一個人嘗鮮也沒壓力。相比之下山姆的兩斤半大包裝雖然豪橫,但沒有半打人,基本上是吃不動。


為了適應(yīng)上海戶均2.3人的迷你家庭結(jié)構(gòu),奧樂齊1.5升的鮮牛奶調(diào)整為950ml,8.6元的單價足夠便宜,又避免了浪費之虞。


除了窮鬼樂園,奧樂齊的另一個定位是中產(chǎn)食堂。

奇亞籽、花椰菜和鷹嘴豆的組合,比白人飯更白人飯;所有食物的標簽標明熱量表和三大營養(yǎng)元素,減脂人狂喜。

〓 小紅書@天天Ciel


如果你嫌棄這有點飯縮力,39.9的迷迭香烤全雞和12.9的披薩,應(yīng)該可以在碳水和蛋白質(zhì)方面滿足你。

店內(nèi)自帶就餐區(qū),甚至可以充電。

烘焙坊旁邊,是密密麻麻的配料表:


如果再來點肉丸子,奧樂齊恐怕可以平替宜家了。

2024年自媒體都最愛用同一個標題:月薪3萬(5/7/10萬)的中產(chǎn),買不起××……


雖然小王距離月薪三萬還有遙遠的距離,但是“買不起”的困擾,卻平等地光顧每一個人。

消費升級的故事過去了,奧樂齊站了起來。

02

不裝了,攤牌


雖然奧樂齊在上海已經(jīng)算得上“窮鬼樂園”,但跟它的老家德國相比,還是小資多了。


在德國,奧樂齊是正兒八經(jīng)的窮人超市,不加引號的那種。所以,德區(qū)留子回國后見到國內(nèi)的奧樂齊,往往都會被中國奧樂齊的“高端”震一下子。


便宜,是這家超市寫進名字里的基因。奧樂齊(Aldi)就是德語中“阿爾布萊希特”(Albrecht)和“折扣”(Diskont)的縮寫,意即“阿爾布萊希特家族經(jīng)營的廉價折扣超市”。


〓 德國奧樂齊,一股鄉(xiāng)村超市味


這個看起來很洋氣的名字,細究起來不過是德國版的“張小泉剪刀”或者“費大廚辣椒炒肉”。

國外媒體曾經(jīng)對市面上的超市做了一個調(diào)研,結(jié)果顯示奧樂齊綜合評分位列所有超市前三,但在“購物環(huán)境”一項上直接排名倒數(shù)。


你說服務(wù)?這里沒有什么服務(wù)。


這里沒有導(dǎo)購,因為店員根本顧不上搭理你,他們需要上貨、理貨、清潔、收銀,一個人當三四個人用。


為了省錢,奧樂齊連回收購物車的員工都沒有,用他們家的購物車需要交押金,買完東西自己來退購物車,才能拿回你的押金……


在這里,便宜壓倒一切,至于購物體驗,往后捎捎。

為了提高效率,店員上貨甚至連包裝都不拆,直接把箱子端到貨架上完事。


這里沒有琳瑯滿目,絕大多數(shù)商品都是“白牌”——也就是奧樂齊自家的產(chǎn)品。


山姆、Costco這樣的會員超市,自有品牌的占比一般在30%左右,但奧樂齊是90%。


在奧樂齊,商品秉持夠用就好的原則,基本的品類都有,但每種品類只有一兩個選擇。


因為精準控制著SKU,他們挑選的是性價比最高的品類,也降低了自己的成本。


〓 1958年的奧樂齊老店


如今奧樂齊在全世界有一萬多家門店,每到一個地方,基本都會以“價格屠夫”的姿態(tài),給當?shù)爻泻煤蒙弦徽n。

早在2017年初,奧樂齊就通過天貓海外旗艦店的形式,進入了中國市場。賣的主要是澳洲、德國進口商品;


不過,他們剛剛進入中國的時候,最初的目標卻是放棄低價路線,另起爐灶、做服務(wù)中產(chǎn)的精品超市。

〓 2021年的報道


不過,奧樂齊剛邁開步子,就遇到了疫情問題,放慢了擴張的腳步。

三年之期一到,零售市場早已是換了人間。消費升級的故事越來越不吃香,權(quán)衡利弊之后,奧樂齊扭頭回到了自己熟悉的低價折扣賽道。

去年10月,奧樂齊開始大力打造自營的“超值”系列產(chǎn)品,前面提到的8.6的鮮牛奶、9.9的潔面乳,都是這一時期的手筆。



〓 jojo,我不做精品超市了!


現(xiàn)在,新零售模式?jīng)_擊之下,昂貴的土地價格、線上網(wǎng)購的沖擊,商超品牌們都在尋求新的求生之路。

和沃爾瑪類似,奧樂齊輻射市中心的人口密集區(qū)域,提供著便利的購物體驗;

和Costco類似,奧樂齊采取同樣的低SKU策略,細密地控制著成本。

于是19-22年一共開了30多家店的奧樂齊,去年一年擴張到了50多家。

“自從拋棄中產(chǎn)之后,我的人生好過多了?!?/section>

03

上海中產(chǎn),需要自己的精神免稅店


眾所周知,上海是一座以精致著稱的城市,連匯率都和其他地方不一樣,人稱“滬幣”。


以它強悍的購買力,約等于3單位人民幣,或者9單位東北幣。

在上海,4個指甲蓋大小的網(wǎng)紅可頌,售價20元;


農(nóng)場直送的有機生菜,做成沙拉188一份——不含服務(wù)費:


像米蘭和巴黎一樣,坐在馬路牙子上吃漢堡,是上海獨有的“松弛感”,但精致的妝容和角度,總透露出一絲刻意的味道。


上海可能是最流行citywalk的城市,其他city只是walk而已,上海已經(jīng)next level:驗資。


中產(chǎn)是一種生活方式。


這可能就是奧樂齊會把第一家店開在這里的原因——“新零售”的代表企業(yè)盒馬,以及開市客和山姆會員店,都誕生在這里。


2017年馬云快閃到上海的第一家盒馬鮮生,舉著進口帝王蟹留影,成為了當時新零售意氣風發(fā)的象征。


七年后的今天,盒馬店里的主力已經(jīng)變成單價二三十元的小龍蝦和白對蝦。


即使是月薪三萬的新中產(chǎn),住著單價六萬的房子,也不會天天吃1400塊的帝王蟹。

相反,月入3/5/10萬買不起××成了日?,F(xiàn)象,英文管這個叫:“中產(chǎn)貧困”。

讓·鮑德里亞說,消費社會里人們消費的不僅是商品的物質(zhì)價值,更是商品所代表的符號和意義。

為符號和意義支付的額外溢價,是作為中產(chǎn)階級的精神稅負。


上個世紀末,奧樂齊和Lidl這樣的折扣超市登陸英國的時候 ,英國本土的超市都沒把它們當對手。大家都認為,英國消費者的主力是追求品質(zhì)的中產(chǎn)階級,光靠便宜是沒有用的。


關(guān)于中產(chǎn)階級,馮小剛的《大腕》里有一段經(jīng)典描述,就是“只買貴的,不買對的”。委婉點說,就是中產(chǎn)階級不在乎價格,只在乎品質(zhì)。


2008年,硬著頭皮走進折扣店的中產(chǎn)們發(fā)現(xiàn),有機蔬菜、高蛋白牛奶和NFC果汁,本身并沒有那么貴,貴的是用來包裝它們的那些東西。

所謂的北京折疊未必是“你在逛SKP,我在逛奧樂齊”。

因為即使是逛SKP的人,也會需要奧樂齊。

中產(chǎn)超市和窮鬼樂園,不過是一體兩面。
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