文：木易羊
來源：第一食品資訊（ID：cdsspaqxh）
“遮住logo的話，我還以為是小紅書投放的廣告呢”
最近，品牌和電商的運(yùn)營(yíng)群里都在討論著1688的轉(zhuǎn)型。
作為一個(gè)TOB的電商平臺(tái)，在過去很多年，1688的形象都很模糊，如今從舞臺(tái)的邊緣重回聚光燈下，1688發(fā)生了什么？
過去，年輕人攀比誰(shuí)更能花錢；但今天，“省錢”成為年輕人的新攀比。
1、為什么1688能在年輕群體中走紅呢？
我們?yōu)槭裁凑J(rèn)為一個(gè)TOB的電商平臺(tái)，會(huì)成為TOC的生意場(chǎng)？
從公布的數(shù)據(jù)來看，1688不再是B端買家的獨(dú)寵，大批C端年輕人開始涌入1688。
盡管1688平臺(tái)上目前97%的GMV來自B端業(yè)務(wù)，雖然C端業(yè)務(wù)占比較小，但以3%的份額計(jì)算，C端用戶也為1688帶來了240億元的GMV。
而從1688的用戶畫像來看，1688的客戶中，25至30歲占比48.8%，30至35歲占比44.9%，也就說越來越多的年輕人開始涌入。
另一方面，在直播電商中，主播無貨源賣貨成為了一種新的電商銷售模式，其中一件代發(fā)模式最為主流，例如抖音、快手上很多賣貨的主播都是直接從1688一件代發(fā)。
2、在年輕人一片罵聲中迎來爆改
伴隨著營(yíng)銷上的投放，雖然吸引了大量年輕人涌入，但也讓1688的劣勢(shì)暴露無遺。
習(xí)慣了批發(fā)生意的商家，不僅響應(yīng)速度慢，服務(wù)態(tài)度差、售后不給力都成為年輕人吐槽的內(nèi)容。
在小紅書上，雖然有超過200萬篇關(guān)于1688的筆記，但是吐槽1688商家服務(wù)水平的內(nèi)容也占了很多。面對(duì)洶涌而至的年輕消費(fèi)者，1688突然被“整不會(huì)”了。
而1688顯然抓住很想這波機(jī)遇，為了扭轉(zhuǎn)口碑，1688在6月1日邀請(qǐng)了一大批高粘性用戶到成都東郊記憶，舉辦了一場(chǎng)“用戶吐槽大會(huì)”；并在當(dāng)天晚上聯(lián)合B站這個(gè)年輕人扎堆的平臺(tái)，聯(lián)合打造了一場(chǎng)“窮開心之夜”演唱晚會(huì)，楊迪、大張偉、龔琳娜等一批明星也到場(chǎng)演出。
用戶體驗(yàn)的問題雖然沒有馬上解決，但1688的誠(chéng)意至少讓它的口碑得到了一定好轉(zhuǎn)。
對(duì)于1688而言，如何在內(nèi)部做出調(diào)整：讓那些習(xí)慣了做批發(fā)生意的源頭工廠接住這些年輕消費(fèi)者。這是1688必須正面回答的問題，也是難題。
在年輕人的一片罵聲中，除了表明自己積極整改的態(tài)度以外，1688也將調(diào)整落到了實(shí)處。
1、精準(zhǔn)共情“平替”社會(huì)情緒
如果把“1688”抹掉，你會(huì)不會(huì)覺得這是小紅書的廣告？
“平替”正在成為年輕人的新時(shí)尚情緒，而1688正在用更潮流的廣告投放、更有態(tài)度的生活理念、更精美的APP設(shè)計(jì)......讓年輕用戶光明正大地使用1688，不再“掉面子。”
實(shí)際上，1688早在2022年就推出“1688嚴(yán)選”，主打品牌平替，以“天貓新品同款”“山姆平替”“迪卡儂平替”等標(biāo)簽區(qū)分。
從去年開始，這股平替之風(fēng)逐漸在互聯(lián)網(wǎng)上盛行，量販零食賽道火熱，餐飲爭(zhēng)先上架窮鬼套餐，就連以精致女性為主力軍的小紅書也不例外，圍繞大牌平替、1688等關(guān)鍵詞的筆記數(shù)不勝數(shù)。
獨(dú)到的戰(zhàn)略定位+與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷推廣，讓1688打了一個(gè)翻身仗。
“以前總覺得用1688掉價(jià)，現(xiàn)在看來好像也不錯(cuò)?！弊鳛橐幻娚踢\(yùn)營(yíng)人，她雖然老早就知道1688便宜，但就是抹不下面子去用。此外，1688上是商家服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量也是她比較擔(dān)心的問題。
2、全國(guó)布局選品中心，提升品質(zhì)與服務(wù)
2023年12月中旬，1688的商家數(shù)量終于突破了100萬的關(guān)卡，其中的60萬家是源頭工廠。目前全國(guó)共有600多萬家工廠，其中規(guī)?；S達(dá)到200萬家。按照這個(gè)比例計(jì)算，1688占據(jù)了中國(guó)工廠總數(shù)量的十分之一，并占據(jù)了中國(guó)規(guī)?；S總數(shù)量的三分之一。
如何加強(qiáng)這些源頭工廠的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，提升C端用戶和B端買家的消費(fèi)體驗(yàn)，是1688首要考慮的難題。
“我們希望能把1688選品中心打造成為產(chǎn)業(yè)帶上的山姆會(huì)員超市和costco（開市客），讓全國(guó)各地的采購(gòu)商來到這里之后，一天之內(nèi)就能看完這個(gè)產(chǎn)業(yè)帶上的所有好貨?！?月，1688臺(tái)州選品中心公開亮相時(shí)，1688相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說道。
選品中心的核心定位，就是“一天逛完產(chǎn)業(yè)帶”，在這里看到一個(gè)地域的產(chǎn)業(yè)帶能力和全貌。而當(dāng)下，選品中心的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象則是小店店主和主播達(dá)人這兩大買家群體，解決店鋪進(jìn)貨和達(dá)人分銷的生意場(chǎng)景。
接下來，1688將持續(xù)深耕全國(guó)40個(gè)城市的177個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶，這對(duì)于許多地方性小微企業(yè)來說是一個(gè)不容忽視的渠道。
對(duì)于如今的電商環(huán)境而言，無論是抖音、拼多多還是小紅書都已經(jīng)不再新鮮，無論起步時(shí)間如何，許多企業(yè)都在布局，或面臨“流量貴”、“變現(xiàn)難”等這樣那樣的問題。
對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來說，無論是通過1688鏈接更多的代工業(yè)務(wù)、小B客戶、達(dá)人分銷，還是為1688平臺(tái)本身做貼牌產(chǎn)品，當(dāng)下都是一個(gè)發(fā)力的好階段。
第一食品資訊也由衷地希望1688能夠成長(zhǎng)為中國(guó)最大的供應(yīng)鏈平臺(tái)，能夠幫助更多的食品飲料企業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。
我們也希望能夠和大家一起發(fā)現(xiàn)越來越多優(yōu)質(zhì)的渠道，無論是線上平臺(tái)，還是線下門店，甚至是由達(dá)人、社群組成的小團(tuán)隊(duì)，只要能在當(dāng)下“內(nèi)卷”的環(huán)境中脫穎而出，實(shí)實(shí)在在地和商家共同發(fā)展，都可以報(bào)名“2024創(chuàng)新百味榜·食品行業(yè)年度增長(zhǎng)渠道先鋒品牌榜”，讓好渠道被更多商家看見，讓商家能夠接觸更多好渠道，互惠互利，共同成長(zhǎng)。
