1月3日,高鑫零售CEO沈輝在員工內部信中表示,與阿里巴巴合作不會中斷。沈輝強調,此次交易是阿里巴巴根據其戰(zhàn)略方向所作的聚焦調整。過去七年,阿里巴巴對高鑫的數字化轉型提供了重要支持。沈輝表示,未來高鑫零售整體經營決策、戰(zhàn)略方向、核心管理層穩(wěn)定且基本維持不變。他認為新股東德弘資本是國際性私募股權投資機構,其核心團隊曾主導過不少國內龍頭消費及零售領域投資項目,長期看好公司發(fā)展,并與公司在經營、戰(zhàn)略、發(fā)展等方面看法高度一致。沈輝相信未來雙方可共同創(chuàng)造可持續(xù)的長期價值。(來源:觀點網)原文鏈接
1月1日,日本羅森將啟用“遠程海外員工”模式,通過數字化虛擬形象為深夜顧客提供服務,以應對勞動力短缺問題。首位虛擬形象員工計劃于1月投入使用,將服務于東京和大阪地區(qū)的多家羅森,服務時間為日本深夜和清晨時段。羅森總裁竹增貞信指出,虛擬形象預計將推動自助結賬的使用率,并幫助門店員工將收銀工作時間平均減少1.5小時以上。(來源:IT之家)